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求人詳細情報

LEGOLAND Japan株式会社
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世界中で人気のテーマパークが日本で初めて展開され、そのグランドオープンに携わる非常にやりがいある職場です。外資系特有の自由でオープンな社風で、皆が活き活きと働いています。
勤務地〒455-0848 名古屋市港区金城ふ頭2丁目2番地1
転勤なし
雇用形態 正社員
採用対象 一般
業務内容◇◆水族館『SEA LIFE』に関わる全ての人の、満足度を高める。
2018年春に『LEGOLAND(R)Japan』の隣にホテルと水族館を開業予定。あなたには、水族館『SEA LIFE』の立ち上げに参加いただき、オープン後の運営もお任せします。あなたのミッションは、訪れるお客様はもちろん、従業員や水族館に関わる全ての人にも満足していただくためのサポート全般です。
◇◆オープンまでは、仕組みづくりをお任せ。
オープンまでは水族館を統括するディレクターといっしょに、水族館『SEA LIFE』の仕組みづくりをしていきましょう。チケット販売やお客様の導線確認、スタッフの配置から、ショーの観覧なども行ないます。高い安全性や満足度を実現できるようにシミュレーションを重ねていきましょう。
◇◆お客様が満足して帰られる毎日を、つくっていく仕事です。
サービスや設備などについて、お客様からご要望があれば最大限叶えられるように努力し、何か問題があればすぐに改善に向けて行動していくのがデューティーマネージャーの役目。そのために訪問者アンケートを毎日確認し、その結果を現場に伝え、いっしょに改善していきましょう。
◇◆従業員が楽しく働ける環境づくりも、仕事の一つ
お客様の要望・苦情のなかには、従業員の労働環境が原因であることも。従業員全員のモチベーションを高めて、より良い組織になるようにマネジメントすることも仕事のうちです。継続的に目標管理を行なったり、業務マニュアルを見直したり、ときには問題改善のアイデアを聞いてみたりして、チームワークを高めていくことが重要です。
賃金
(一般)
賃金形態: 月給
賃金:290,000円~420,000円
(年収350万円 ~ 500万円)
賞与有 業績賞与
就業時間1ヶ月の変形労働時間制(週の実働時間は平均40時間)<水族館オープン前の基本勤務時間>9:00~18:00<水族館オープン後のモデル時間>8:00~17:00、12:00~21:00
シフト有 
時間外
休日・休暇他 ◆慶弔休暇 ◆結婚休暇 ◆産休・育休
雇用期間雇用期間の定めなし
加入保険等
雇用保険:有労災保険:有
健康保険:有厚生年金:有
学歴・資格高卒以上
応募条件■ビジネスレベルの英語スキルをお持ちの方
■サービス業でのマネジメント経験がある方
┗飲食、小売、アパレル、アミューズメントなど業界は不問。年数も問いません。サービスや施設、システムなどで満足度を高めたり、改善したりした経験がある方は是非アピールしてください。
★転職回数、就業ブランクは問いません。
★対象学歴は高卒以上です。
業種生活関連サービス業、娯楽業
事業所在地〒455-0848 名古屋市港区金城ふ頭2丁目2番地1
資本金9,900万円
従業員数920人
事業内容2歳から12歳までのお子様を持つご家族に、楽しさで溢れた1日を提供するテーマパークLEGOLAND Japanを運営する会社です。2017年4月にグランドオープンします。
求人番号:180409069 掲載開始日:2018年4月24日
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